Unterstützen kann ich Sie in folgenden Bereichen im Rahmen von SAP Projekten:

Geschäftsprozessanalyse

  • Analyse der Geschäftsprozesse und der möglichen Umsetzung im SAP CRM, BW/BI, C4C und ERP
  • Erstellung und Umsetzung eines Berechtigungskonzepts in SAP CRM und BW/BI
  • Unterstützung bei der Implementierung von DPP (Data Protection and Privacy) in SAP CRM

Projektleitung


Customer Relationship Management (CRM)

  • CRM onPrem Sales
    • Abbildung der Sales und Marketing Geschäftsprozesse im CRM
    • Erstellen und Umsetzen eines Berechtigungskonzepts
    • Einrichtung u. Erweiterung LORD (Lean Order Interface) zwischen CRM und ERP
    • Planung und Umsetzung DPP (Data Protection Privacy) gem. den Anforderungen der neuen Datenschutzverordnung
  • Middleware (MW)
    • Anbindung eines SAP BI/BW und ERP Systems an einen CRM Server
    • Administrieren der MW und Optimierung der Performance
    • Analyse, Optimierung und Einrichtung des Verteilmodells für die Mobile Clients
    • Workshops für MW Administratoren

 

 

Business Warehouse (BW)

  • Business Warehouse Analyse & Design
  • Extraktion (R/3, SOAP-XML, Flat File, Fremd-OLTP)
  • Warehousing
  • Architektur, Design und Modellierung
  • Reporting mit Rechte- und Rollenkonzeption (BEx Analyser, BEx Map, Web Application Designer, Mobile Reporting)
  • Business Warehouse Workflow -> Prozessketten
  • Administration

C4C (Hybris Cloud for Customer)

  • Einrichten der Sales und Marketing Prozesse
  • Anbindung und Datenaustausch mit SAP CRM