Ich bin Olaf Boerner, Diplom-Kaufmann und SAP-Berater. Seit über 25 Jahren sorge ich dafür, dass CRM, ERP und Analytics sauber zusammenspielen. Heute begleite ich Unternehmen von der Konzeption bis zum Go-live, mit Schwerpunkt auf S/4HANA sowie SAP Sales und Service Cloud.
I'm Olaf Boerner, business graduate and SAP consultant. For more than 25 years I have made CRM, ERP and analytics work together. Today I guide organisations from concept to go-live, with a focus on S/4HANA and SAP Sales and Service Cloud.
Ich verbinde betriebswirtschaftliches Verständnis mit tiefem Systemwissen. So beurteile ich Anforderungen, Angebote und Lösungen fachlich wie technisch fundiert.
I combine business understanding with deep system knowledge. That lets me assess requirements, bids and solutions from both a business and a technical angle.
Konzeption und Einführung von SAP Sales und Service Cloud, Migration aus SAP CRM oder S/4HANA sowie die Integration mit dem ERP-Kern.
Design and rollout of SAP Sales and Service Cloud, migration from SAP CRM or S/4HANA, and integration with the ERP core.
Umstellung auf den zentralen Geschäftspartner, CVI-Aktivierung und Integrationstests. Erfahrung aus der S/4HANA-CRM-Integration direkt bei SAP in Walldorf.
Conversion to the central business partner, CVI activation and integration testing. Experience from S/4HANA-CRM integration work directly at SAP in Walldorf.
Seit CRM 2.0A: Middleware, Replikation, Stammdaten und OneOrder, Performance-Analysen, Multi-CRM-Szenarien und Anbindung von Drittsystemen wie Salesforce.
Since CRM 2.0A: middleware, replication, master data and OneOrder, performance analysis, multi-CRM scenarios and third-party integration such as Salesforce.
BW/BI-Datenbeschaffung und Reporting, Berechtigungskonzepte sowie die Umsetzung von Datenschutz mit DPP und ILM, in enger Abstimmung mit der SAP-Entwicklung.
BW/BI data acquisition and reporting, authorisation concepts and data privacy with DPP and ILM, in close collaboration with SAP development.
Ich analysiere Ausschreibungsunterlagen und Angebote von Implementierungspartnern, mache Unterschiede im Scope sichtbar und identifiziere offene Klärungspunkte, bevor sie im Projekt teuer werden.
I analyse tender documents and implementation partner bids, make scope differences visible and surface open clarification points before they become expensive in the project.
Anschließend begleite ich die Umsetzung auf Kundenseite: Qualitätssicherung von Deliverables, Bewertung von Change Requests und fachliche Steuerung der Partner.
Afterwards I support delivery on the client side: quality assurance of deliverables, assessment of change requests and functional steering of partners.
Ziehen Sie den Globus, um ihn zu drehen. Fahren Sie über ein Logo oder tippen Sie es an, um Branche und Zeitraum zu sehen.
Drag the globe to rotate it. Hover or tap a logo to see industry and period.
Logos sind Marken der jeweiligen Unternehmen. Quelle: Wikimedia Commons.
Logos are trademarks of their respective owners. Source: Wikimedia Commons.
Eine typische Landschaft, wie ich sie in Projekten begleite. Fahren Sie über ein System: Sie sehen seine Schnittstellen, eine Kurzbeschreibung und den Link zur aktuellen SAP-Produktseite.
A typical landscape I support in projects. Hover over a system to see its interfaces, a short summary and a link to the current SAP product page.
Die meisten Probleme in CRM-Projekten entstehen zwischen den Systemen. Genau dort habe ich die meiste Erfahrung gesammelt.
Most problems in CRM projects arise between systems. That is where I have gathered most of my experience.
Jede SAP-Generation hat neue Schnittstellen gebracht. Ich war bei jeder dabei.
Every SAP generation brought new interfaces. I have worked with each of them.
Studium an den Universitäten Mannheim und Siegen.
Universities of Mannheim and Siegen.
Technisches Fundament für Basis, Infrastruktur und Betrieb.
Technical foundation for basis, infrastructure and operations.
Einstieg mit CRM 2.0A. Projekte in Konsumgüterindustrie, High Tech und Energiewirtschaft sowie Development Support für die SAP.
Started with CRM 2.0A. Projects in consumer goods, high tech and energy, plus development support for SAP.
CRM Service von 3.0 bis 7.0, Teilprojektleitung und Leitung des 3rd-Level-Supports.
CRM Service from 3.0 to 7.0, sub-project lead and head of 3rd level support.
Analytics als zweites Standbein, Reporting auf CRM- und ERP-Daten.
Analytics as a second pillar, reporting on CRM and ERP data.
Test und Optimierung der DPP- und ILM-Neuentwicklung gemeinsam mit der SAP-Entwicklung.
Testing and refining the new DPP and ILM functionality with SAP development.
Integration von S/4HANA und SAP CRM, CVI und Middleware-Anbindung bei SAP in Walldorf.
Integration of S/4HANA and SAP CRM, CVI and middleware at SAP in Walldorf.
Integration von SAP CRM mit C4C und Ablösung der Middleware nach der Cloud-Einführung.
Integrating SAP CRM with C4C and retiring the middleware after the cloud rollout.
Projekte und Spot Consulting rund um S/4HANA, die Integration mit SAP CRM sowie SAP Sales und Service Cloud.
Projects and spot consulting around S/4HANA, integration with SAP CRM, and SAP Sales and Service Cloud.
Ein Auszug aus über 40 Kundenprojekten, nach Branche. Filtern Sie nach Thema.
A selection from more than 40 client projects, by industry. Filter by topic.
Seit über 25 Jahren arbeite ich immer wieder direkt für SAP. Der enge Kontakt zur SAP-Entwicklung und zum SAP Development Support hilft mir bis heute, Fehler schnell einzuordnen und Lösungen auf dem kurzen Weg abzustimmen.
For more than 25 years I have repeatedly worked directly for SAP. Close contact with SAP development and SAP Development Support still helps me classify issues quickly and agree solutions through short channels.
Middleware, Stammdaten und OneOrder, Berechtigungskonzept, Leitung 3rd-Level-Support. Ab 2011 BI-Datenbeschaffung und Reporting.
Middleware, master data and OneOrder, authorisation concept, head of 3rd level support. From 2011 BI data acquisition and reporting.
Kampagnen, Lead- und Opportunity-Management, LORD-Schnittstelle, Berechtigungskonzept und Umstellung auf den zentralen Geschäftspartner.
Campaigns, lead and opportunity management, LORD interface, authorisation concept and conversion to the central business partner.
CRM-Middleware und Datenaustausch mit Salesforce, BW-Reporting auf HANA mit Daten aus CRM, ERP und Drittsystemen.
CRM middleware and data exchange with Salesforce, BW reporting on HANA using CRM, ERP and third-party data.
Dublettenbereinigung über HANA, Adressprüfung, Anbindung von Webshop, Community und Newsletter, Hybris Marketing.
Duplicate cleansing on HANA, address validation, integration of web shop, community and newsletter, Hybris Marketing.
Weltweite Rollout-Unterstützung, Integration von SAP CRM mit Cloud for Customer, Optimierung gemeinsam mit der SAP-Entwicklung.
Worldwide rollout support, integration of SAP CRM with Cloud for Customer, optimisation together with SAP development.
Betreuung von CRM Mobile Sales und geordnete Stilllegung der Middleware nach der C4C-ERP-Integration.
Support of CRM Mobile Sales and controlled shutdown of the middleware after C4C-ERP integration.
Middleware-Betreuung für mehrere CRM-Systeme, Optimierung der OneOrder-Extraktion ins BI.
Middleware support for several CRM systems, optimised OneOrder extraction into BI.
Anbindung eines weiteren CRM-Systems, Middleware-Analyse und Optimierung.
Connection of an additional CRM system, middleware analysis and optimisation.
Weitere Projekte in Handel, Chemie, Pharma, Automotive, Telekommunikation, Energieversorgung und Touristik, mit Einsätzen und Rollouts in Europa, Nordamerika (USA, Kanada) und Asien (China, Indien).
Further projects in retail, chemicals, pharma, automotive, telecoms, utilities and travel, with assignments and rollouts across Europe, North America (USA, Canada) and Asia (China, India).
Ich arbeite mit Kunden weltweit zusammen, von Europa über Nordamerika bis Asien, remote oder vor Ort. Mein Anspruch: Wissen im Projekt lassen, damit Verbesserungen nach meinem Einsatz Bestand haben.
I work with clients worldwide, from Europe to North America and Asia, remotely or on site. My aim is to leave knowledge in the project so improvements last after I leave.
„Durch Motivation und Know-how-Transfer mache ich Betroffene zu Beteiligten.“
“Through motivation and knowledge transfer, I turn those affected into those involved.”
Schreiben Sie mir kurz, worum es geht. Ich melde mich in der Regel innerhalb eines Werktags.
Send me a short note about your project. I usually reply within one working day.